Konfliktmanagement & Verhandlungsführung

„Getting to Yes!“ – Sich einigen, ohne nachzugeben (Fisher/Ury)

Effektive Kommunikation, Verhandlungsführung und Konfliktlösung sind wesentliche Soft Skills und relevante Erfolgsfaktoren für Führungskräfte und Projektleiter:innen. Wenn Sie diese professionell beherrschen, erhalten Sie Anerkennung, Vertrauen und Selbstsicherheit. Sie überzeugen Ihre Mitarbeitenden, Entscheider:innen und Stakeholder und erzielen schnellere und bessere Ergebnisse.

Seminarziele

In diesem Training lernen sie, wie Sie Erwartungen managen, gemeinsame Sichtweisen schaffen und akzeptierte Lösungen herbeiführen.

Sie lernen, wie Sie Verhandlungsprozesse systematisch strukturieren, Verhandlungen positiv und selbstsicher führen, herausfordernde Verhandlungssituationen souverän meistern und mit wirkungsvollen Verhandlungsstrategien Interessen wahren sowie gemeinsame Entscheidungen herbeiführen.

Das Verständnis über die Entstehung und Eskalation von Konflikten schafft die Grundlage für wirksame Gegenmaßnahmen, um in Konfliktsituationen souverän und lösungsorientiert zu agieren und die Arbeitsfähigkeit zu erhalten.

Sie lernen Methoden zur Konfliktlösung kennen und verstehen, wie Sie Konflikte früh identifizieren, wirkungsvoll deeskalieren und effektiv lösen können. Sie analysieren typische Verhaltensreaktionen in Konfliktsituationen und erfahren, wie Sie Konfliktmuster erkennen und durchbrechen können.

In gezielten erlebnisorientierten Übungen verinnerlichen Sie, wie Sie wertfrei und lösungsorientiert auch schwierige Situationen in Verhandlungen und Konflikten effizient ablaufen lassen und positiv beeinflussen können.

Seminarinhalte

Grundlagen der Kommunikation in analogen, virtuellen, klassischen und agilen Settings
Verhandlungssituationen und Verhandlungsstrategien
Persönlichkeitstypen und Verhaltensmuster
Persönliches Entscheidungsverhalten in Verhandlungen
Definition, Arten und Ebenen von Konflikten
Konflikteskalationsstufen nach Glasl
Interventionsmethoden und Konfliktlösungsstrategien
Konfliktlösungsgespräch & Gewaltfreie Kommunikation
Konflikte in Projekten
Persönliches Konfliktverhalten

Zielgruppe

(zukünftige) Projekt- und Programmmanager:innen
(zukünftige) Prozessmanager:innen
(zukünftige) Führungskräfte
Kandidat:innen für die (Re-)Zertifizierung IPMA® und PMI®

Inhouse Training für Unternehmen: Ihr maßgeschneidertes Schulungsprogramm!

Möchten Sie innerhalb Ihres Unternehmens ein größeres Team weiterbilden?
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Möchten Sie das Seminar hinsichtlich Inhalte, Dauer, Zielgruppe … adaptieren und den Zeitplan flexibel an Ihre betrieblichen Abläufe anpassen?
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VIRTUELL ODER ALS PRÄSENZSEMINAR

Das Seminar „Social Competence – Konfliktmanagement und Verhandlungsführung Seminar“ kann als virtuelles Training oder als Präsenzseminar absolviert werden. Ziele, Trainingsinhalte und Kursmaterialien sind bei beiden Formaten gleich.

Trainingsmethoden und Arbeitsformen – Praxisorientiertes Lernen für Ihren Erfolg

Ihr Lernerlebnis
Erleben Sie in unseren Online- und Präsenztrainings eine abwechslungsreiche und motivierende Lernumgebung, die gezielt die Entwicklung Ihrer Kompetenzen fördert.
Ganzheitlicher Lernansatz – Nachhaltiger Wissenstransfer
Unsere bewährten didaktischen Konzepte kombiniert mit neuen Lernformen gewährleisten einen effektiven und langfristigen Wissenstransfer. Fundierte Theorieinputs, vertiefende Reflexion und Diskussion, typische Fallbeispiele, interaktive Gruppenarbeiten, einprägsame Erlebnisübungen und reflektierte Rollen- und Lernspiele unterstützen das Verstehen der vermittelten Inhalte.
100% Learning Experience – auch online
Interaktive Virtual Classrooms, selbstgesteuerte Gruppenarbeiten, individuelle Selbstlernphasen, nachhaltige Transferaufgaben – auch unsere Online-Seminare bieten Ihnen einen didaktisch optimierten Aufbau.
Praxisnah & interaktiv – Konkrete Anwendung in Ihrem Berufsumfeld
Arbeiten Sie an Ihren konkreten Fragestellungen und profitieren Sie von einem unmittelbaren und nachhaltigen Praxistransfer. Unsere praxisnahen Trainingsmethoden ermöglichen es Ihnen, das Erlernte direkt in Ihrem beruflichen Alltag anzuwenden.
Hochwertige Qualität – Expertise für Ihren Erfolg
Vertrauen Sie auf unsere langjährige internationale Beratungs- und Trainingserfahrung. Unsere Trainer:innen gewährleisten ein hohes didaktisches und fachliches Qualitätsniveau und bieten Ihnen eine erstklassige Weiterbildung im Projekt- und Prozessmanagement sowie Leadership. Ihr Unternehmen profitiert direkt von den neuesten Trends und unserer umfangreichen Managementerfahrung.
Netzwerk und Anerkennung – Partnerschaften für Ihren Vorteil
Profitieren Sie von unserer engen Zusammenarbeit mit renommierten Organisationen wie PROJEKT MANAGEMENT AUSTRIA pma, dem Project Management Institute PMI®, TÜV AUSTRIA und Scrum.org. Wir sind Ihr anerkannter Ausbildungskooperationspartner und ermöglichen Ihnen den Zugang zu einem breiten Netzwerk von Expert:innen und Fachleuten.

Weitere Vorteile und Zusatzleistungen – Inklusivleistungen für Ihren Erfolg

Exklusives Lernumfeld
Wir arbeiten in Kleingruppen, um individuell auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie den intensiven Gedankenaustausch und den interdisziplinären Erfahrungsaustausch, um wertvolle Einblicke in verschiedene Branchen zu gewinnen und sich mit anderen Organisationen zu benchmarken.
Individuelle Betreuung
Wir übernehmen die Verantwortung, Ihnen eine qualitativ hochwertige Weiterbildung zu bieten. Dazu gehören auch eine kompetente Bildungsberatung sowie ein professioneller Support im gesamten Ausbildungsprozess.
Umfangreiches Material und Unterstützung für Ihre Aufgaben
Erhalten Sie zusätzlich zu den Unterlagen und Fotoprotokollen zum Seminar topaktuelle Vertiefungsliteratur, nützliche Checklisten, praxiserprobte Hilfsmittel und bewährte Vorlagen. Diese Materialien dienen Ihnen als Leitfaden und Nachschlagewerk für Ihre zukünftigen Aufgaben und unterstützen Ihren täglichen Service-Support.

Das sagen unsere Teilnehmer:innen

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